Regulamin Sklepu Internetowego

§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem https://silverfoxforge.art/
prowadzony jest przez Sprzedawcę, którego dane kontaktowe dostępne są na stronie sklepu, w sekcji Kontakt i Polityka prywatności.

2. Niniejszy regulamin określa zasady:

  • korzystania ze sklepu,
  • składania i realizacji zamówień,
  • realizacji płatności (w tym formy i warunków),
  • zasad dostawy i zwrotów,
  • reklamacji,
  • przetwarzania danych osobowych.

3. Każde zamówienie składane w sklepie oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

§2 Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Zamówienia można składać poprzez stronę internetową sklepu 24/7.

2. Warunkiem złożenia zamówienia jest:

  • poprawne wypełnienie formularza zamówienia,
  • podanie prawidłowych danych personalnych i kontaktowych,
  • akceptacja niniejszego regulaminu.

3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie drogą e-mailową.

4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę drogą mailową.

§3 Płatności

1. W sklepie Silver Fox Forge dostępna jest jedna metoda płatności:
PayPal – umożliwiająca płatność:

z konta PayPal,

kartą płatniczą (debetową lub kredytową) bez konieczności posiadania konta PayPal.

2. Wszystkie płatności dokonywane są poprzez bezpieczny, szyfrowany system PayPal.

3. Płatność uznaje się za dokonane zwykle natychmiastowo, co umożliwia szybkie rozpoczęcie realizacji zamówienia.

4. Klient ponosi koszty związane z przewalutowaniem lub opłatami bankowymi, jeśli płatność jest realizowana w innej walucie niż PLN.

§4 Dostawa

1. Produkty oferowane przez sklep są dostarczane w sposób wybrany przez Klienta podczas składania zamówienia.

2. Termin realizacji zamówienia wynosi do 14 dni roboczych od daty potwierdzenia płatności, chyba że przy produkcie wskazano inny termin.

3. W przypadku zamówień międzynarodowych Klient ponosi odpowiedzialność za potencjalne:

  • opłaty celne,
  • podatki lokalne,
  • inne opłaty zgodne z przepisami kraju dostawy.

4. Silver Fox Forge nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z odprawy celnej lub dodatkowych opłat importowych.

§5 Zwroty i reklamacje

Zwroty produktów

1. Ze względu na charakter oferowanych produktów:

  • produkty cyfrowe (np. spersonalizowane teledyski i muzyka) nie podlegają zwrotowi ani anulowaniu po rozpoczęciu ich realizacji – są traktowane jako spersonalizowane zamówienia.

2. W przypadku produktów fizycznych (np. słuchawek 3D):

  • Klient ma prawo do zwrotu tylko w przypadku wad fabrycznych lub uszkodzeń powstałych podczas transportu.

3. Zwrot sprzętu fizycznego możliwy jest po zgłoszeniu reklamacji na adres e-mail: kontakt@silverfoxforge.art
w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki.

4. Po zgłoszeniu Klient otrzyma instrukcje dotyczące zwrotu lub wymiany.

Reklamacje

5. W przypadku produktu cyfrowego lub uszkodzonego Klient może zgłosić reklamację, również na adres kontakt@silverfoxforge.art

6. Sprzedawca, według wyboru Klienta, może:

  • naprawić produkt,
  • wymienić na nowy,
  • ponownie udostępnić materiał cyfrowy,
  • zwrócić środki.

7. Produkty, które zostały już pobrane lub udostępnione, nie podlegają zwrotowi.

§6 Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych . Klientów jest Silver Fox Forge.

2. Dane przetwarzane są w celu:

  • realizacji zamówień i kontaktu w sprawie zamówienia,
  • przygotowania spersonalizowanych materiałów (np. teledysków),
  • obsługi reklamacji.

3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz prawa Klienta opisane są w Polityce prywatności dostępnej na stronie sklepu.

§7 Ochrona prywatności

1. Sklep może używać plików cookies i innych technologii śledzących – więcej informacji znajduje się w Polityce prywatności.

2. Klient ma prawo do:

  • dostępu do swoich danych,
  • ich poprawiania,
  • żądania usunięcia,
  • ograniczenia przetwarzania,
  • cofnięcia zgody w każdym czasie (w przypadkach, gdy została dobrowolnie udzielona).

§8 Postanowienia końcowe

1. Niniejszy regulamin obowiązuje od daty jego publikacji na stronie sklepu.

2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmian regulaminu. O zmianie Klient zostanie poinformowany poprzez publikację nowej wersji regulaminu.

3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego, w tym przepisy dotyczące ochrony konsumentów.