Polityka zwrotów – Pakiet: teledysk z muzyką + słuchawki 3D
1. Zakres produktów
Nasz sklep oferuje pakiet składający się z:
- teledysku na zamówienie,
- muzyki na zamówienie,
- słuchawek dających efekt dźwięku 3D.
Teledysk i muzyka dostarczane są w formie cyfrowej (link do YouTube lub plik do pobrania), natomiast słuchawki są produktem fizycznym dołączonym do pakietu.
2. Zwroty produktów cyfrowych
Ze względu na charakter produktów cyfrowych (teledysk i muzyka na zamówienie), nie oferujemy zwrotów ani wymiany tych produktów po rozpoczęciu realizacji zamówienia. Zamówienia są traktowane jako spersonalizowane i jedyne w swoim rodzaju.
3. Zwroty sprzętu fizycznego (słuchawki 3D)
- Zwrot słuchawek jest możliwy wyłącznie w przypadku wad fabrycznych lub uszkodzeń powstałych podczas transportu.
- W takim przypadku prosimy o kontakt w ciągu 14 dni od otrzymania paczki pod adresem kontakt@silverfoxforge.art
- Po zgłoszeniu klient otrzymuje instrukcję zwrotu lub wymiany słuchawek.
4. Produkty wadliwe lub uszkodzone
W przypadku wad fabrycznych słuchawek lub problemów z linkiem do teledysku/plikami muzycznymi, oferujemy naprawę, wymianę lub ponowne udostępnienie materiału cyfrowego.
5. Wyjątki i uwagi
- Produkty cyfrowe, które zostały już pobrane lub udostępnione, nie podlegają zwrotowi.
- Odstąpienie od umowy nie obejmuje sytuacji, w których klient zmienił zdanie po otrzymaniu spersonalizowanego materiału cyfrowego.